Hoe het werkt

01Step 01

Jij vraagt aan — wij praten

Stuur ons een bericht of vul het aanvraagformulier in. We komen binnen 24 uur terug voor een gesprek van 20 minuten. Als we denken dat we niet de juiste match zijn, zeggen we dat direct.

Gesprek van 20 minutenGeen verkoopdrukBinnen 24 uur

02Step 02

Route en datum bevestigd

We adviseren de route die past bij het niveau en de gewenste data van je groep. Een aanbetaling van 40% zekert je plek. Je plek is vastgelegd, partners zijn geïnformeerd en vergunningen zijn bevestigd.

Aanbetaling van 40%Plek schriftelijk bevestigdVergunningen vastgelegd

03Step 03

Pre-trip pakket verstuurd 6 weken van tevoren

Zes weken voor vertrek ontvang je een gedetailleerd pre-trip document: routeoverzicht, dagelijkse etappe-indeling, uitrustingslijst, fitnessaanbevelingen, lodge-informatie en direct contact met de reisleider.

Volledige routedocumentatieUitrusting- en fietsbegeleidingRestbetaling verschuldigd

04Step 04

Jij landt — wij halen je op

Airport transfer is inbegrepen. Je gids verwelkomt je bij aankomst, regelt je fietskoffer en brengt je direct naar de basislodge. Diner, routebriefing en fietsafstelling vinden diezelfde avond plaats.

Airport transfer inbegrepenFietskoffer afhandelingDag 1 briefing

05Step 05

Jij rijdt — wij regelen al het andere

Elke dag: routebriefing bij het ontbijt, GPX-bestand naar je apparaat, gids op het pad, monteur en shuttle-bus als ondersteuning. Bagage gaat mee tussen de lodges. Als er iets stukgaat, is het opgelost voordat het jou bereikt.

Toegewijde gidsVolledige monteur-ondersteuningGarmin inReach communicatieDagelijkse bagageschuttle

06Step 06

Laatste rit, afscheidsdiner, van deur tot vliegveld

De laatste dag is meestal kort — voornamelijk afdaling, puur genieten. Een post-ride diner met de groep. Transfer naar het vliegveld, of waar je daarna ook naartoe gaat.

AfscheidsdinerDeur-tot-vliegveld transferPost-trip debriefing

Niet-onderhandelbaar

De regels die we niet buigen.

Minimaal 7 rijders of het vertrek wordt verplaatst

We consolideren, herboeken of annuleren voordat we een trip uitvoeren met minder dan 7 bevestigde, betaalde rijders. Groepsdynamiek en bedrijfseconomie vereisen dit.

Geen route zonder volledig vergunningsdossier

Een route staat pas op de website als elke trailtoestemming, concessie en grondvergunning over de volledige lengte is ondertekend en ingediend. Geen uitzonderingen.

Geld binnen vóór kosten eruit

Aanbetalingen komen binnen voordat we kosten aangaan bij partners. Het saldo is voldaan voor de start van de trip. Partnerbetalingen volgen het geld — nooit andersom.

Wij rijden wat we verkopen

Elke fulltime Cape Line-operator rijdt de routes die we uitvoeren — op gastentempo, op de fietsen die we zouden aanbevelen — voordat een route wordt gepubliceerd en minstens één keer per seizoen.

Veelgestelde vragen

Wat mensen vragen voor ze boeken.

Welk fitnessniveau is vereist?

Onze intermediate+-routes gaan ervan uit dat je 3–4 keer per week rijdt, comfortabel bent met 40–50 km per dag en enige ervaring hebt op technisch singletrack. We bespreken dit in het eerste gesprek — als het op het randje is, zeggen we dat eerlijk.

Kan ik een fiets van jullie huren?

We onderhouden geen eigen verhuurvloot, maar we hebben een voorkeurspartner met een goed onderhouden selectie trail-fietsen. Reken op €60–90/dag voor een kwaliteits-trail-fiets.

Wat gebeurt er als het vertrek niet volloopt?

Als een vertrek 4 weken van tevoren onder 7 bevestigde rijders valt, consolideren we je in het aangrenzende vertrek, bieden we een volledige herboeking naar een andere datum aan, of annuleren we met volledige terugbetaling.

Is reisverzekering verplicht?

Ja, en die moet mountainbiken en noodmedische evacuatie dekken. We sturen je onze minimumvereisten in het pre-trip pakket.

Kan ik een privégroepsvertrek boeken?

Ja. Privévertrekken voor groepen van 7–10 op een van onze routes zijn beschikbaar op aangepaste data. De prijs per rijder is hetzelfde.

In welke valuta zijn de prijzen?

We vermelden prijzen in euro's voor internationale rijders, met USD- en GBP-equivalenten beschikbaar op verzoek. Betalingen worden verwerkt via Stripe of bankoverschrijving.

Klaar om te stoppen met lezen en te beginnen met plannen?

Vraag naar een vertrek