Wie we zijn
Cape Line Co. ("we", "wij", "ons") is een mountainbike-reisagent gevestigd in Kaapstad, Zuid-Afrika. We plannen reizen en verwijzen rijders door naar onafhankelijke lokale partner-operators die ze uitvoeren. Deze verklaring is opgesteld onder de Protection of Personal Information Act, 2013 (POPIA) en, voor rijders in de EU en het VK, de AVG (GDPR).
Privacycontact: hello@capelineco.com
Information Officer: wordt bevestigd vóór publicatie.
Wat we verzamelen
Als je een aanvraag stuurt, verzamelen we de gegevens die je ons geeft: je naam, e-mailadres, land, groepsgrootte, rijachtergrond, gewenste data en alles wat je in het berichtveld schrijft. Als je contact met ons opneemt via e-mail of chat, bewaren we die correspondentie.
We verzamelen geen betaalgegevens. Betaling gebeurt rechtstreeks aan de partner-operator onder diens eigen voorwaarden en privacyverklaring.
Waarvoor we het gebruiken
- Om je aanvraag te beantwoorden en samen met jou een reis te plannen.
- Om een voorstel op te stellen, wat betekent dat we je briefing delen met een of meer partner-operators.
- Om voor, tijdens en na je reis contact met je te houden.
- Om je te informeren over toekomstige reizen, alleen als je het toestemmingsvakje hebt aangevinkt of ons daarom hebt gevraagd.
Met wie we het delen
We delen je aanvraaggegevens met de partner-operator(s) die we vragen een voorstel voor je op te stellen, en met de operator bij wie je boekt. We verkopen je gegevens niet en delen ze met niemand anders, behalve met dienstverleners die onze website en e-mail hosten, en waar de wet dat vereist.
Partner-operators bevinden zich in Zuid-Afrika. Als je in de EU of het VK bent, worden je gegevens naar Zuid-Afrika doorgegeven op basis van je verzoek om een voorstel.
Hoe lang we het bewaren
We bewaren aanvraag- en reiscorrespondentie zolang als nodig is om je reis te plannen en te ondersteunen, en tot drie jaar daarna, zodat we kunnen helpen met herhaalboekingen en feedback. Je kunt ons vragen om het eerder te verwijderen.
Je rechten
Je kunt ons vragen welke gegevens we over je hebben, ons vragen die te corrigeren of te verwijderen, je toestemming voor marketing op elk moment intrekken, en bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken. Mail het privacycontact hierboven. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Information Regulator (Zuid-Afrika) of je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.
Cookies en analytics
Deze website gebruikt alleen de cookies die nodig zijn om je taalkeuze te onthouden. Als we analytics- of chattools toevoegen, werken we deze verklaring bij en vragen we waar nodig om je toestemming.
Wijzigingen
We werken deze verklaring bij wanneer onze werkwijze verandert. Laatst bijgewerkt: oktober 2026 (concept).